Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento
ICED – ICED DI LUCHINI ANDREA, Via Indipendenza 146 C, 55049 Viareggio (LU), Italia – P.IVA IT02745160461
Contatti privacy: info@icedgioielli.com– +39 0584 171 6552
DPO: non nominato.

2. Tipologie di dati

  • Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo, email, telefono/WhatsApp).

  • Dati di spedizione/fatturazione; dati ordine.

  • Dati di pagamento gestiti da terzi (Carte, Klarna, PayPal) come autonomi titolari/responsabili (il Titolare non conserva i numeri carta).

  • Dati di navigazione (IP, device, log) e cookie/tecnologie simili.

  • Dati per marketing email/SMS (previo consenso o soft-spam nei limiti di legge).

  • Dati per antifrode/sicurezza.

3. Finalità e basi giuridiche
a) Gestione ordini, consegne, assistenza: art. 6(1)(b).
b) Adempimenti legali/fiscali: art. 6(1)(c).
c) Sicurezza e antifrode; tutela giudiziaria: art. 6(1)(f).
d) Marketing email/SMS e (eventuale) profilazione leggera con consenso/soft-spam: art. 6(1)(a)/(f) e art. 130 co. 4 Codice Privacy.
e) Analisi statistiche e miglioramento esperienza (dati aggregati/anonimi o previo consenso cookie): art. 6(1)(a)/(f).
f) Shopify Network Intelligence (v. §12): art. 6(1)(f).

4. Modalità del trattamento
Strumenti informatici e misure tecniche/organizzative adeguate (cifratura in transito, controllo accessi, minimizzazione, backup). Nessuna decisione esclusivamente automatizzata con effetti giuridici, salvo controlli antifrode.

5. Luogo e trasferimenti extra-UE
Piattaforma Shopify (hosting/commerce). Possibili trattamenti in UE/SEE, Canada e USA tramite Clausole Contrattuali Standard o idonee garanzie.

6. Conservazione (indicativa)

  • Dati acquisto/fatturazione: fino a 10 anni.

  • Account: fino a chiusura + 12 mesi (log).

  • Ticket assistenza: 24 mesi.

  • Marketing: 24 mesi dall’ultimo contatto attivo o fino a revoca.

  • Cookie: secondo durata indicata nel pannello preferenze.

7. Diritti dell’utente (artt. 15–22 GDPR)
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso. Reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it).
Per richieste: info@icedgioielli.com– +39 0584 171 6552.

8. Destinatari/terzi
Shopify (responsabile esterno), corrieri, consulenti, tool marketing/email/SMS, antifrode; Klarna, PayPal, provider carte (autonomi titolari/responsabili). Dati non venduti.

9. Minori
Sito non destinato a minori di 14 anni.

10. Profilazione e decisioni automatizzate
Possibili controlli antifrode automatici. Puoi richiedere intervento umano e contestare l’esito: info@icedgioielli.com.

11. Cookie e preferenze
Banner per consenso granulare (necessari, funzionali, statistici, marketing). Revoca sempre possibile dal link “Preferenze cookie”. Dettagli in Cookie Policy.

12. Shopify Network Intelligence
Shopify può trattare dati aggregati e anonimizzati sul comportamento di acquisto/navigazione per migliorare servizi collegati al sito (es. Shopify Email, Shop App, Search & Discovery).
I dati non identificano l’utente e non sono condivisi con altri merchant. Tali dati supportano suggerimenti di prodotto, raccomandazioni e analisi nel rispetto del GDPR. Puoi opporti ai trattamenti non necessari via banner cookie o scrivendo a info@icedgioielli.com.

13. Comunicazioni marketing (email/SMS)
Email: consenso o soft-spam su prodotti analoghi (opt-out in ogni messaggio).
SMS: solo con opt-in; disiscrizione con STOP o richiesta ai recapiti.

14. Modifiche
Questa policy può aggiornarsi; fa fede la versione online.