Informativa sui rimborsi

1) Diritto di recesso (consumatore)
Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna. Invia richiesta via WhatsApp al +39 0584 171 6552 (oppure email a info@icedgioielli.com) indicando n. ordine, prodotti e recapiti.

2) Condizioni
Prodotti integri, non utilizzati, solo provati; con etichette/accessori/imballo originale intatti. Possibile decurtazione per diminuzione di valore (art. 57, c.2).

3) Spedizione del reso (a carico del cliente)
Spedisci in autonomia a:
ICED – Resi, Via Indipendenza 146/C, 55049 Viareggio (LU), Italia.
Inserisci nel pacco una copia dell’ordine o riferimento con nome e n. ordine.

4) Rimborso

• Monetario, relativo solo al prezzo dei prodotti restituiti (non include trasporto originario/servizi accessori).

• Per recesso sull’intero ordine rimborsiamo le spese di consegna standard sostenute all’andata, come da art. 56, c.2.

• Stesso metodo di pagamento (o tecnicamente equivalente) entro 14 giorni dalla richiesta; possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione.

• Eventuali decurtazioni per diminuzione di valore saranno comunicate.

5) Prodotti non conformi/errati
Segnala entro 48 ore dalla consegna con foto (WhatsApp/email). Applicheremo la garanzia legale e, quando dovuto, copertura delle spese di rientro.

6) Cambio taglia/colore
Gestito come reso + nuovo ordine (salvo diversa comunicazione).